Atendimento ALE

para todas as suas demandas

Atendimento ALE

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Estrutura personalizada de atendimento

Na Família ALE, você tem acesso a uma estrutura de atendimento com especialistas prontos para sanar suas dúvidas e te ajudar com o que você precisar.

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Consultor de Varejo e Qualidade

Realiza visitas e ajuda os clientes a rentabilizar ainda mais seus postos de serviços, como as lojas de conveniência Entreposto e as unidades de serviços automotivos ALE Express.

ícone gerente

Gerente Comercial de Campo

Acompanha de perto o seu negócio, fazendo visitas periódicas ao posto, prestando consultoria na gestão e facilitando a entrega dos serviços ALE.

ícone fale

Atendimento
FALE

Uma equipe ágil e eficiente que irá te atender via telefone, e-mail ou chat do aplicativo para sanar todas as suas dúvidas. Eleita 14 vezes campeã em excelência de atendimento pelo Prêmio Consumidor Moderno.

Depoimentos

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“Trabalho na ALE há 18 anos e sou apaixonada por esta empresa tão acolhedora, moderna, que faz questão de comemorar suas vitórias e que sempre está aberta a novas oportunidades. A área de atendimento é uma oportunidade fantástica de mediar situações entre a companhia e o cliente. Manter a excelência e qualidade das nossas atividades é um desafio constante. Temos o reconhecimento a nível nacional, por 14 vezes no FALE com o Prêmio Consumidor Moderno na categoria combustíveis. Pela ABT (Ass. Brasileira de Telesserviços), fomos considerados um dos melhores Call Centers para se trabalhar no Brasil. Também fomos premiados com dois cases motivacionais: “Atendente motivado = cliente encantado” e “Game Over para o Turnover”. Trabalhar numa empresa campeã e com um time totalmente engajado é o combustível diário para fazermos a diferença.”

Giseli Lauer

Gerente de Atendimento

ALE Combustíveis

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“Tenho orgulho em ser o elo de ligação da ALE com a nossa revenda, o revendedor ALE tem benefícios exclusivos com conteúdo relevante para acelerar os resultados do negócio. Utilizamos, no dia a dia, plataformas de gestão e incentivo como CLUBE ALE e ACADEMIA CORPORATIVA para buscar a máxima rentabilidade do negócio. ALE está em constante evolução para se manter próxima à revenda, recentemente lançamos o Podcast Tanque Cheio e Canal Telegram, capacitando a revenda para conduzir uma gestão focada no presente, visando ter um negócio próspero e saudável.”

Danilo Franchini

Coordenador Comercial

ALE Combustíveis

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