Plataforma de negócios

Atendimento
ALE

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Atendimento ALE

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Assim que você se tornar um integrante da família ALE você passa a ter acesso a toda uma estrutura personalizada de atendimento, com especialistas prontos para sanar todas as suas dúvidas e ajudá-lo a resolver suas demandas como Revendedor

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Consultor de Varejo e Qualidade

Realiza visitas e ajuda os clientes a rentabilizar ainda mais seus postos de serviço, como as lojas de conveniência Entreposto e as unidades de serviços automotivos ALE Express.

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Gerente Comercial de Campo

Acompanha de perto o seu negócio, fazendo visitas periódicas ao posto, prestando consultoria na gestão e facilitando a entrega dos serviços ALE.

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Atendimento
FALE

Uma equipe ágil e eficiente que irá te atender via telefone, e-mail ou chat do aplicativo para sanar todas as suas dúvidas. Eleita 14 vezes campeã em excelência de atendimento pelo Prêmio Consumidor Moderno.

Depoimentos

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“Trabalho na ALE a 18 anos e sou apaixonada por esta empresa tão acolhedora, moderna, que faz questão de comemorar suas vitórias e que sempre está aberta a novas oportunidades. A área de atendimento é uma oportunidade fantástica de mediar situações entre a Companhia e o Cliente. Manter a excelência e qualidade das nossas atividades é um desafio constante. Temos o reconhecimento a nível nacional, por 14 vezes no FALE com o Prêmio Consumidor Moderno - categoria combustíveis. Pela ABT (Ass. Brasileira de Tele serviços), fomos considerados um dos melhores Call Center para se trabalhar no Brasil. Também fomos premiados com dois “cases” motivacionais: “Atendente motivado = cliente encantado” e “GameOver para o Turnover”. Trabalhar numa empresa campeã e com um time totalmente engajado é o combustível diário para fazermos a diferença.”

Giselli Lauer

Gerente de Atendimento

ALE Combustíveis

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“Tenho orgulho em ser o elo de ligação da ALE com a nossa revenda, o revendedor ALE tem benefícios exclusivos com conteúdo relevante para acelerar os resultados do negócio. Utilizamos, no dia a dia, plataformas de gestão e incentivo como CLUBE ALE e ACADEMIA CORPORATIVA para buscar a máxima rentabilidade do negócio. ALE está em constante evolução para se manter próxima à revenda, recentemente lançamos o Podcast Tanque Cheio e Canal Telegram, capacitando a revenda para conduzir uma gestão focada no presente, visando ter um negócio próspero e saudável.”

Danilo Franchini

Coordenador Comercial

ALE Combustíveis

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